Termini e Condizioni

LOOK è una piattaforma digitale che permette ai clienti di trovare professionisti della bellezza (barber shop, parrucchieri, nail artist, centri estetici) e di prenotare i loro servizi. LOOK agisce esclusivamente come intermediario tecnologico: la prestazione professionale è erogata dal professionista scelto dal cliente.

• Per usare le funzioni di prenotazione è necessario creare un account.
• I dati forniti devono essere veritieri, completi e mantenuti aggiornati.
• Le credenziali sono personali: l'utente è responsabile del loro utilizzo.
• Il servizio non è destinato a minori di 16 anni.

• Le prenotazioni vanno effettuate con dati di contatto reali e raggiungibili.
• Gli appuntamenti prenotati devono essere rispettati; in caso di impedimento occorre disdire con congruo anticipo, contattando direttamente il professionista.
• Le note e le foto allegate a una prenotazione devono riguardare esclusivamente il servizio richiesto e non devono contenere contenuti offensivi o illeciti.
• È vietato creare prenotazioni false o utilizzare l'identità di terzi.

• Il professionista è responsabile della correttezza delle informazioni pubblicate: dati dell'attività, servizi, prezzi, orari, indirizzo e immagini.
• Le immagini caricate devono essere di proprietà del professionista o utilizzabili legittimamente.
• Il professionista gestisce autonomamente la disponibilità e può disattivare in qualsiasi momento l'opzione di prenotazione online.
• Il professionista è tenuto a onorare le prenotazioni accettate ed è l'unico responsabile della qualità e della conformità del servizio erogato, nonché degli obblighi fiscali e normativi connessi alla propria attività.

La prenotazione effettuata tramite LOOK costituisce una richiesta di appuntamento verso il professionista. Gli orari già occupati o passati non sono selezionabili. LOOK non garantisce la disponibilità effettiva del professionista né l'esecuzione del servizio. Eventuali pagamenti, salvo diversa indicazione, avvengono direttamente presso il professionista.

Alcune funzioni riservate ai professionisti possono essere soggette a un abbonamento a pagamento, con durata, prezzo e condizioni indicati al momento dell'attivazione. La sospensione o la scadenza dell'abbonamento può limitare la visibilità del profilo, senza comportare la cancellazione dei dati.

Le recensioni devono riflettere un'esperienza reale ed essere rispettose. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti falsi, diffamatori, discriminatori o contrari alla legge, e di sospendere gli account che li pubblicano.

LOOK non è parte del contratto tra cliente e professionista e non risponde della prestazione, di ritardi, cancellazioni o danni derivanti dal servizio erogato. Ci impegniamo a mantenere la piattaforma disponibile e sicura, senza tuttavia garantire l'assenza di interruzioni o errori.

L'utente può eliminare in qualsiasi momento il proprio account dall'app (vedi Eliminazione account). Possiamo sospendere o chiudere account che violano questi termini o la legge.

Questi termini possono essere aggiornati: la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina. L'uso continuato dell'app dopo la pubblicazione costituisce accettazione.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi comunicazione: info@look-eu.com — sito ufficiale https://www.look-eu.com.