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• Dati di profilo: nome e cognome, categoria professionale, nome attività, partita IVA, descrizione, esperienza, servizi offerti e relativi prezzi, orari di apertura, foto profilo, copertina e galleria, collaboratori.
• Dati di contatto: numero di telefono ed email, utilizzati per permettere il contatto tra cliente e professionista.
• Dati di posizione: indirizzo, città, provincia, CAP e coordinate geografiche dell'attività; per i clienti, la posizione GPS approssimativa — solo se autorizzata dal dispositivo — per mostrare i professionisti nelle vicinanze. La posizione GPS non viene salvata nei nostri archivi.
• Dati di prenotazione: servizio richiesto, data e ora, operatore scelto, prezzo, note ed eventuali foto allegate dal cliente, stato della prenotazione.
• Dati di abbonamento: piano attivo, stato, pagamenti registrati ed eventuale codice di segnalazione (referral) associato al profilo professionale.

Non raccogliamo dati sanitari, dati biometrici né dati di pagamento con carta.

• Creazione e gestione dell'account (esecuzione del contratto).
• Pubblicazione del profilo professionale e ricerca da parte dei clienti.
• Gestione delle prenotazioni e comunicazioni relative agli appuntamenti.
• Gestione degli abbonamenti dei professionisti e assistenza clienti.
• Sicurezza della piattaforma e prevenzione degli abusi (legittimo interesse).

I dati del profilo professionale (nome attività, categoria, servizi, prezzi, orari, indirizzo, foto e contatti) sono pubblici all'interno dell'app: è la finalità stessa del servizio. I dati di una prenotazione sono visibili solo al cliente che l'ha effettuata e al professionista destinatario.

Utilizziamo fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento per l'hosting dell'app, il database e l'autenticazione. Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non li utilizziamo per profilazione pubblicitaria.

Conserviamo i dati dell'account finché il profilo resta attivo. Le prenotazioni sono conservate per il tempo necessario alla gestione del servizio e agli obblighi amministrativi. Alla cancellazione dell'account i dati personali associati vengono eliminati in modo permanente.

I dati sono trasmessi tramite connessione cifrata (HTTPS) e conservati su infrastruttura protetta con regole di accesso a livello di riga: ogni utente può leggere e modificare solo i propri dati, mentre i dati pubblici del profilo sono accessibili in sola lettura.

Puoi in qualsiasi momento accedere, correggere, esportare o cancellare i tuoi dati e opporti al trattamento. Per esercitare questi diritti scrivi a info@look-eu.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app, dal tuo profilo, con il pulsante "Elimina profilo". Le istruzioni complete e la procedura alternativa sono descritte nella pagina Eliminazione account.

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